18952970259
当前位置:首页 > ERP基础知识

《掌控你的ERP命运》连载36

来源:巨灵鸟软件  作者:进销存软件  发布:2018/3/10  浏览次数:490

4.10 高管一定要重视ERP理论培训

很多时候,项目经理必须要劝说高层领导接受ERP理论培训。问题是,如果高层领导没有接受过类似培训,他们可能就不会理解,为什么要接受这些培训。

造成这个问题的部分原因是表达方式不对。项目经理不要太过直接地告诉高层领导们缺乏ERP理论培训,取而代之,可以使用一种比较委婉的说法,比如学习一下ERP的管理模式(ERP management awareness),或者了解一些ERP实施的经验教训(lessons learned)。

 

很多人认为可以省略ERP理论培训(后面还会讨论这个问题),这里请大家记住一点,就是有因必有果。要么现在就做出正确的选择,要么当领导小组在将来让原本艰难的ERP项目雪上加霜的时候,让企业付出更大的代价。


下面是高层领导针对ERP理论培训会提出的一些典型反对意见。项目经理该如何有效地去处理这些反对意见呢?这里附上我们建议的回答。

1、我在其它企业经历过ERP实施,所以理解ERP项目是怎么回事。

如果是这种情况,这个人可能会是你在高管团队里面的同盟,可以帮你启迪其他人。因为在高层领导里面,只有一个人支持你是远远不够的,你需要所有高层领导都能真正理解并且认可ERP。

尽管很多ERP项目都有类似的成功关键因素,然而对于一些重要的成功关键因素,每个企业是很不相同的。除非某位高层领导曾经深度参与过不止一个ERP项目,否则还是有很多重要的东西需要去学习与了解的。

2、因为ERP项目是一个计算机项目,让IT管理人员参与培训就够了。

引用已故的奥利佛•怀特(上个世纪七十年代的MRPII专家,ERP就是从MRPII演变而来)的一句话,“MRP(现在应该说ERP)不是一个计算机系统,而是一个关于人的系统,只是因为有了计算机的帮助,才让这个MRP系统得以达成目标。

ERP不只是关于技术,更是关于管理变革,涉及到业务流程、运营政策、员工职责,有时还包括企业文化。信息技术确实在其中扮演着非常重要的角色,但是企业管理层一定要理解并且自己做出有关管理变革的决策,因为这些决策决定了ERP项目是成功还是失败。

3、让项目经理去学习一下就可以了。

确实,每个ERP项目都会有一名项目经理。然而基于大部分ERP项目的实施范围,把项目管理工作简单地授权给项目经理一个人去做是行不通的,除非企业不想把ERP项目做好。很多时候,要想让ERP项目直抵成功的彼岸,需要整个领导小组的集体智慧和经验。

另外,除非项目经理是企业的总裁(不推荐这样做),否则项目经理对很多参与ERP项目的员工是没有直接领导权的。一旦事态严重(总会有这样的情况发生),项目经理要么是独自无奈地面对,要么可以从明智而积极参与的高层领导那里得到应有的支持。然而高管要想有效地支持项目经理,就需要学习。

4、接受ERP理论培训,太花钱也花时间。

企业并不需要花大笔资金来培训高层领导,相对于ERP项目的大投入,用于培训的资金,只不过是为了ERP项目的成功所付出的一个小代价而已。事实上,如果运用得当,在培训上的支出,将是ERP项目所有投资中回报最高的。

如果高层领导不愿花少许时间和少量资金,去做一些可以影响整个企业的事情,那么你可以想像得到,在将来的ERP实施过程中,高层领导会提供什么层次的支持。

  • 点击这里给我发消息
  • 点击这里给我发消息