18952970259
当前位置:首页 > 常见问题

软件无法卸载

来源:巨灵鸟软件  作者:进销存软件  发布:2017/2/12  浏览次数:909

    卸载巨灵鸟产品时出现无法卸载的情况,提示为:此操作只对目前安装的产品有效。这种情况在其它程序卸载时也会出现,如下图

   

    我们先来说明一下软件安装和卸载的原理:

    每个软件在安装的时候都有一个软件的ID号,就像人的身份证,这个ID号在操作系统中是唯一的,比如ABC-123456789,然后在软件卸载中已经将卸载与这个ID号进行了关联,也就是说当我们点击该软件的卸载按钮时,该软件就会告诉操作系统去卸载ID号为ABC-123456789的软件。这里注意,安装和卸载都是操作系统的工作,软件只是告诉操作系统相关信息。

    当我们不是使用软件本身的卸载功能或WINDOWS的卸载程序来卸载,而是使用第三方卸载工具时,如果没有将该软件的这个卸载信息从注册表中清扫干净,然后我们又重新按装了该软件。如果该软件还是这个版本,则ID后不变还是这个ID,但是如果安装了该软件不同的版本,则ID号发生了变化,比如ABC-987654321。这时候我们再来卸载该软件时,由于卸载关联的ID还是ABC-123456789,所以操作系统就会告诉你你要卸载的是ID号为ABC-123456789的软件,不是目前这个ID为ABC-987654321的软件。

    解决办法:

使用专业软件卸载工具如360进行强力卸载或者清扫注册表残留信息

   

    软件卸载完再清扫注册表

   

   

在巨灵鸟7000的471版本和巨灵鸟5000的3082版本之前版本才出现无法卸载的问题,之后版本都没有这个问题。

  • 点击这里给我发消息
  • 点击这里给我发消息